把握情感“金钥匙”学校品牌建设事半功倍

　　与一般的商业品牌不同，学校作为育人的场所，其品牌所面对的对象天然有更高的情感认同需求。能否成功唤起受众的情感共鸣，会成为学校品牌建设与宣传中的关键。

　　品牌的建立与传播，本质而言是人与人之间的理念传达与沟通过程。既然涉及到人与人的关系，自然会与人的思维情感有着千丝万缕的联系。从心理学和社会学的角度看，情感是人类对于自身以外的其他人和事物的价值表达，是一种相对稳定和持久的关系表现。

　　正是因为人有情感，而机器和产品本质上没有情感，因此，各大品牌通过对相关产品进行情感注入以及传播中的调性把握，让同质化的产品变得不一样。

　　举一个最简单的例子：在可口可乐和百事可乐的百年大战中，就产品本身而言，曾经有人做过多次试验，即使是最资深的死忠粉，在撕掉商标之后的产品盲测中，球速体育welcome也无法准确地分辨出哪个是可口可乐，哪个是百事可乐。但是很多人在购买时，面对货架上的两个品牌，会做出截然不同的判断。喜欢可口可乐的人，喜欢的是可口可乐的快乐；而选择百事可乐的人，则喜欢的是百事可乐所传达的年轻和活力感。

　　既然是情感的沟通，则必然需要找到消费者情感的突破口。在进行内容营销之前，要思考以下问题：我们面对的那些人群，在哪些情感层面需要得到帮助？有哪些问题是他们很难自己解决的？他们的哪些情感特点容易形成共鸣？

　　与一般的商业品牌不同，学校作为育人的场所，其品牌所面对的对象（学生与家长）天然有更高的情感认同需求。能否成功唤起受众的情感共鸣，会成为学校品牌建设与宣传中的关键。

　　至于具体如何操作，则需要结合各学校的实际情况。具有深厚历史底蕴的学校可以“广撒网”，打一打受众面最广的“文化牌”，以壮阔感震撼人心，同时办学历史久的学校可供挖掘的故事素材也必然会更多，值得办学者多加留意进行发掘。年轻一些的学校则可以选择“个性化牌”，明确自己的面向受众是什么类型的群体之后，结合自身特色（例如：学校是国际学校或是主打素质教育？又或者承诺升学率？）进行针对性的情感建设工作。

　　时代教育管理联盟战略总监、高级合伙人；浙江省发展民办教育研究院副院长；曾就职于多元化上市公司及国际教育集团，具有十年以上品牌战略管理及媒体运营经验。

　　本文整理自张阔老师在 民办学校品牌创新群 内的每日分享。理论太深，问题太多，有心研究学校品牌建设却怕搞不懂？ “民办学校品牌创新群” 对外开放中！正在为学校品牌建设的问题感到困扰，或是想与更多同行交流品牌建设过程中的心得的民办教育同仁，欢迎加群， 每个工作日早7:30，张阔老师会在群内进行分享 ，包括但不限于以下几个方面：

　　【一言】各界专家及教育实践者关于品牌文化言简意赅的独到见解，也包括张阔老师及其团队关于学校品牌创新的心得感悟；

　　【一例】学校、教育机构及其他领域优秀机构在品牌创意创新方面令人脑洞大开的优秀案例，并简要说明其对于民办学校品牌创新的启发；

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